979-11-6633-421-4
♣ 도 서 소 개 ♣
★ 2024년 기출문제 1회분 수록
제1과목 유통상식
제2과목 판매 및 고객관리
♣ 도 서 목 차 ♣
제1과목 유통상식
CHAPTER 1 유통의 이해
CHAPTER 2 도ㆍ소매업의 이해
CHAPTER 3 판매원의 자세
CHAPTER 4 직업윤리
CHAPTER 5 유통관련 법규
*출제 예상문제
제2과목 판매 및 고객관리
CHAPTER 1 매장관리
CHAPTER 2 판매관리
CHAPTER 3 고객관리와 응대
*출제 예상문제
최신 기출문제
•2024.05.04. 시행 유통관리사 3급
도서명 | 상세설명페이지 참고 |
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저자 | 상세설명페이지 참고 |
출판사 | 상세설명페이지 참고 |
판형 | 상세설명페이지 참고 |
쪽수 | 상세설명페이지 참고 |
책 구성 | 상세설명페이지 참고 |
출간일 | 상세설명페이지 참고 |
목차 또는 책소개 | 상세설명페이지 참고 |
재화 등의 배송방법에 관한 정보 | 상품 상세설명페이지 참고 |
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주문 이후 예상되는 배송기간 | 상품 상세설명페이지 참고 |
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
재화등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증 기준 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
재화등의 A/S 관련 전화번호 | 상품 상세설명페이지 참고 |
대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 | 상품 상세설명페이지 및 페이지 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다. |
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
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번호 | 이미지 | 교재명/인터넷강의 | |
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[2024]유통관리사 2급_기출문제집
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[2024]유통관리사 2급 한권합격_테마별이론 + 테마별문제풀이+실전모의고사
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발행일 : 2024-04-05 페이지 : 652 p
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